【第1篇】海底捞
海底捞火锅店以其服务好而被大家所熟知，从排队时的多样服务，到就餐时的贴心关怀，海底捞的特色服务已经超出人们所能想到的范围了。为什么一个火锅店能有如此细致贴心的服务，我想这背后肯定有我们所看不到的用心。
从那些对员工的一条条细致的培训就能看出海底捞培训的系统化，大到公司的理念，小到个人的目标，它让每位员工在这里都找到自己存在的价值。从公司的用人原则到每一件小事的具体要求，海底捞有个一套严格的员工守则。我不禁联想到自己的教师职业，我所面对的班级，不也涉及到管理么，那同样是管理，我是否能从中学到一些什么呢？海底捞有这么严格详细的员工要求，那管理一个班级不是也有同样的道理么？管理，不是人治，不是老师一人独大，而要有一套具体可行的班规。遇事参考班规，平时，孩子们也可从这套班规中约束自己的行为，让自己逐渐养成良好的习惯。
那有这一套详细的规则就能管理好么？海底捞是不是还有更加深层次的成功秘诀呢？我从网上搜了搜，看到了这么一句“人是用来尊重的，不是管理”海底捞对员工待遇优厚，提升空间大，这相较一般的服务业确实是一大优势。而我自己也开始思考自己的班级管理。学生们还处在孩童阶段，如果简单的用单一的规则规范他们的行为，这难免会影响孩子健康的成长。每个孩子都是有着自己独特的个性的，同样的一件事，在不同的孩子身上就要用不同的方法。每个孩子的成长进度也是不一样的，我们也不能只看眼前的他的样子，要知道十年树木，百年树人，要有教育的耐心。
虽是不同的行业，但成功的秘诀有时却是想通的，怀有一种对事业的热爱和擅于思考，乐于学习的心态，终将会打开自己的一片天。
【第2篇】海底捞
海底捞是一个火锅店的名字，听说他们服务态度很好，并且火锅也很好吃。我家人带着我去吃火锅。
我们走到海底捞门口，门口上的三个字十分显眼，门口还有两个服务员负责招待客人。我走进去两个服务员向我打招呼，我也向他们打招呼。
走进海底捞大门，我看见有很多人，有的在排队、有的在休息、有的在聊天。一个服务员走过来问我们几个人。我的舅舅说:“六个人。”。那个服务员然后给我们找一个位置坐下，给我们倒柠檬茶，还给我们拿一些零食。我们坐下来，我尝了一口柠檬茶，酸酸甜甜的，很好喝。然后服务员说:“如果还想喝其他的东西或者吃水果可以去拿”。说完他便走了。我的哥哥说这里的爆米花很好吃，我去拿一点儿。我和我和哥哥去拿东西吃，我拿了一些酸梅汤和冰块儿，哥哥拿了一些爆米花和哈密瓜。我把冰块儿放在酸梅汤里，酸梅汤冰冰凉凉的，酸酸的，很好喝。过了一个小时，那个服务员叫我们去吃饭，我们跟着他找到一个位置。
这时候一个服务员递来一个点菜单，我的就就选了一个麻辣锅底和一个菌汤锅底，然后又选了其他的一些菜。选过后两分钟，锅底和菜就端过来了，我感觉这上菜速度太快了，接下来我们就进入了吃的环节。
因为吃的很多，我就不一一介绍了，我选择几样特色菜介绍。上了鸭肠的时候，服务员说涮鸭肠七上八下15秒就可以。上菠菜的时候，我的爸爸让我把菠菜下进去，我准备拿菠菜的时候，那个服务员帮我们下了。然后我准备倒水的时候，那个服务员帮我倒了一杯。准备下面的时候，一个小哥拿起烩面就开始甩，第一个没甩成功，他说了一句对不起。我的舅舅说:“没关系，这个地方本来就小。”他开始甩第二个，第三个。我们看的目瞪口呆。吃过饭后，他们又给我妹妹拿
了一些玩具。
海底捞服务态度真的好，并且饭也很好吃。
【第3篇】海底捞
今天，我们一家要去海底捞吃火锅，为从遥远的甘肃老家来玩的表哥接风。
来到海底捞，还没进门，一位漂亮的服务员姐姐便迎了上来，嘴里说着：“你好，欢迎光临！请问你们几位？”听到我们有七位，服务员姐姐边做手势边说：“这边请！”把我们引到了一个八人台的大桌子跟前。然后又给我们发围裙，湿毛巾，甚至还给爸爸妈妈发了眼镜布，天啊！竟然还给我和妹妹发了小玩具！“他们可真热情，真大方！”我想。一会儿，服务员姐姐拿来了一个ipad，我奇怪她干什么，她却递给了我们，让我们直接从上面点菜，“现在可真先进啊，什么都是智能化，又方便又省得浪费纸张了！”我心里想。
羊肉、肥牛、牛肚、午餐肉、丸子、蔬菜大拼、菌类大拼……“爸爸，别忘记虾滑，我的最爱！”我说。“就是就是！我也爱！”妹妹也在旁边附和。不一会儿，火锅和菜品就上来了，我们端了小料，等着开吃。服务员姐姐在旁边，一边热情地给我们讲解，一边帮我们下各种菜品。在我的望眼欲穿下，终于可以吃了，我吃得可以用一个词形容------狼吞虎咽！妹妹更逗，一边嘴里塞了一大口肉，一边还小大人儿样地说着：“真美味呀！”把我们逗得哈哈大笑！
吃火锅的中间，我们还观看了一场店里的精彩表演------变脸！这海底捞可真贴心啊！我在心里又打了一个大大的感叹号！终于，我们全家人各个吃的肚圆儿，准备结账回家了。临走的时候，服务员小姐姐又送了我们几个小玩具，真是空手而来，满载而归！出门的时候，天已经要黑了，门口也开始坐了很多人在排号。大家都在吃着各种小吃，喝着茶水，那边竟然还有做指甲的，妈妈说这些都是免费的。我惊叹连连，第一次见这样的服务！
回家的路上，我默默地给这家店点了32个赞！怪不得海底捞的生意这么火爆呢，除了火锅新鲜好吃，吃的更是一个服务，我为海底捞的服务竖起大拇指！
【第4篇】海底捞
昨晚和家人一起去吃海底捞，回想起来，海底捞的服务和具体的餐食给我的印象是一半一半，甚至服务要更多一点。
海底捞的服务在全国餐饮界是一个典范和标杆，那么海底捞自然有他们独到的企业文化和管理制度。
记得在还没有进到海底捞大门，远远就听见了来自他的声音。“晚上好，姐你们几位？有预约吗”。落座后，服务的小姐姐给了我两个擦眼镜片的纸巾，然后我们四位一人发了一个毛巾。随即开始贴心地倒水，主动帮我们点菜。在我们桌边守候，眼睛非常灵活，随时捕捉到我们的需求来满足。还记得一开始我被服务员称呼“姐”，后来我可能脸上的变化被她捕捉到了，后来再有服务直接改口“小姐姐”。火锅的最后自然少不了烩面来收尾，点了两片烩面，只见一个帅小伙带着帽子蹦蹦跳跳地来了，开始了他的“表演”。这期间拉面的过程实在让我看得胆战心惊，生怕一个不小心面扯到其他地方，不过也是有惊无险，烩面被“安全”地下到了锅里。殊不知人家经过了多少次的严格训练，才会有呈现给我们的拉面表演。
知道吃完以后，门外的服务员手拿花束为我们道了晚安语还鞠躬道别。知道电梯口，都有服务员为我们愉快送行……
所以，我们的体验就是，暂且不说吃的怎么样，味道如何。我想海底捞的服务一定会让你去一次感受一次。他们的人为关怀和服务一定让我们记忆犹新。以至于下次还想去，空了就想去。虽然每次吃都要等好久或者提前好久预约排号，但我们都好像不知疲倦没有抱怨，因为他们的服务令我们最印象深刻。也是去冲着这里的“增值服务”来的，而吃火锅仅仅是一部分。
以人为本，为顾客着想，用心去服务，真诚地去做“人文”服务，那么他们在餐饮界有一席之位自然不足为奇。
